POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI
 
Celem nadrzędnym W&W RACKET SPORTS S.C jest zapewnienie satysfakcja i zadowolenia Klienta ze z dokonanych w Naszym sklepie zakupów. Realizując Naszą misje dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe Naszych klientów były przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa krajowego i unijnego w zakresie ochrony danych osobowych osób fizycznych oraz z poszanowaniem ich prywatności.

I. Definicje:

  1. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE. L Nr 119, str. 1)
  2. Dane osobowe -  Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (zwane dalej: ?Danymi Osobowymi?). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
  3. Administrator - oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych; jeżeli cele i sposoby takiego przetwarzania są określone w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego, to również w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego może zostać wyznaczony administrator lub mogą zostać określone konkretne kryteria jego wyznaczania;
  4. Przetwarzanie - oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
 
II. Szanowny Kliencie szanując Twoją prywatność informujemy, iż dokładamy wszelkich starań w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, (Twoich danych) a w szczególności, zapewniamy, że dane osobowe Naszych Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zbierane przez Nas są:

  1. przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą; 
  2. zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami; 
  3. adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
  4. prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
  5. przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane; 
  6. przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo Danych Osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
 
III.  Administratorem danych osobowych Naszych Klientów jest spółka W&W RACKET SPORTS S.C, ul. Św. Rocha 53 42-200 Częstochowa, REGON: 240801702, NIP: 5732719992. 
 
1. Zakres danych jaki przetwarzamy wynika:   

  • a)ze zgody udzielonej przez Naszych Klientów, na przesyłanie informacji handlowych o promocjach i nowościach dla Klientów posiadających zarejestrowane Konto w Naszym sklepie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO zgoda udzielana w panelu Klienta Sklepu Internetowego.
  • b)z działań jakie podejmują Nasi Klienci w związku z rejestracją "Konta" w Naszym Sklepie internetowym, dokonywania zakupów przy użyciu swojego Konta, dokonywania zakupów bez rejestracji Konta art. 6 ust. 1 lit. b RODO
  • c)z obowiązujących przepisów prawa.     
2. Celem przetwarzania Twoich danych jest:

  • a.prowadzenie Konta internetowego przy pomocy, którego możesz dokonywać, zamówień, zakupów oferowanych przez Nas towarów;
  • b.zawieranie oraz realizacja umów sprzedaży Naszych towarów w tym dokonania ich rezerwacji, potwierdzenia założonego zamówienia, wysłania towaru i kontaktowania się z Tobą w celu przekazania dodatkowych informacji na temat zamówionych towarów,
  • c.prowadzenie korespondencji z Naszymi Klientami i udzielania odpowiedzi na zadawane pytania;
  • d.przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji;
  • e.dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami, 
  • f.wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów, np. podatkowych i rachunkowych, 
3. Szczegółowy zakres danych jaki przetwarzamy na twój temat to:

a)Osoba posiadająca Konto w sklepie internetowym- Dane podstawowe

  • imię, 
  • nazwisko, 
  • adres e-mail;
  • ulica nr domu 
  • miejscowość
  • województwo
  • nr telefonu
b)Dane dodatkowe:

  • REGON
  • Gadu-Gadu
  • Skype
  • adres www serwisu Klienta
4. Ponadto przy zaznaczeniu chek boxa znajdującego się u góry Panelu możliwa jest aktywacja lub dezaktywacja pól dla podmiotów prawa gospodarczego. Wówczas Klient na własne żądanie podejmuje działania i rozszerza zakres Swoich danych o:

  • a)nazwę firmy;
  • b)NIP;
  • c)Ulica, nr;
  • d)kod pocztowy;
  • e)województwo;
  • f)nr telefonu.
5. Zakres przetwarzanych danych osoby składającej zamówienie bez rejestracji Konta.

  • a)imię,
  • b)nazwisko,
  • c)e-mail;
  • d)ulica, numer
  • e)kod pocztowy;
  • f)miejscowość;
  • g)województwo;
  • h)telefon
6. Jednocześnie informujemy, iż Nasi zarejestrowani Klienci w dowolnym momencie po zalogowaniu się do swojego Konta mogą samodzielnie modyfikować i edytować wprowadzone przez siebie dane osobowe jak również dodać kolejny adres dla dostaw wysyłanych towarów poprzez wybranie funkcji Adresy dostawy.

7.W każdej chwili po zalogowaniu się do Swojego Konta masz możliwości zgłoszenia jego usunięcia poprzez wybranie funkcji Usuń konto.

8.Ponadto informujemy, iż osoby rejestrujące się w Naszym serwisie zobowiązane są do aktywowania Swojego Konta poprzez potwierdzanie rejestracji klikając w przesłany na wskazany adres e-mail link. Jeżeli takie działanie nie zostanie podjęte, użytkownik posiada możliwość dokonania jednorazowego zakupu po czym Konto zostaje usunięte.

9.Informacje handlowe o oferowanych przez Nas produktach przesyłane są na wskazany przez posiadacza Konta adres-email.

10.Pamiętaj Kliencie, że login i hasło do Twojego Konta są informacjami autoryzacyjnymi i odpowiadasz za ich poufność. Pamiętaj również, że ich udostępnienie może spowodować dostęp do Twoich danych przez osoby nieuprawnione.

IV. Obowiązek podania danych czy Twoja wola.

Nasi Klienci podają swoje dane osobowe wyłącznie dobrowolnie, jeżeli chcą:

  • a)zarejestrować się i utworzyć Konto w sklepie internetowym;
  • b)dokonać rezerwacji towarów;
  • c)dokonać zakupów bez rejestracji Konta;
  • d)otrzymywać informacje handlowe na wskazany adres e-mail;
Zakres danych każdorazowo określony jest w serwisie internetowym sklepu w zależności od wybranej metody dokonywania zakupów czy też kontaktu z Nami.
Konsekwencją niepodania Danych Osobowych może być brak możliwości skutecznego dokonania powyższych czynności.

V. Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych.

  1. art. 6 ust. 1 lit a) - przesyłanie informacji handlowych, 
  2. art 6 ust. 1 lit b) - rejestracja Konta, składanie zamówień, rezerwacja towarów, sprzedaż w sklepie internetowym;
  3. art 6 ust 1. lit c) - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. gdy na bazie przepisów podatkowych lub rachunkowych Administrator rozlicza zawarte umowy sprzedaży;
  4. art 6 ust. 1 lit f) - dochodzenia lub obrony roszczeń, prowadzenia korespondencji z Klientami, także za pośrednictwem komunikatorów.


VI. Zebrane przez Nas dane osobowe dotyczące Twojej osoby nie podlegają profilowaniu.

VII. Odbiory Twoich danych osobowych.

  1. dostawcy usług hostingu lub usług teleinformatycznych;
  2. podmioty świadczące usługi dostawy zamówionych towarów (przewoźnicy, ich podwykonawcy);
  3. podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą
  4. dostawcy usług prawnych lub finansowo księgowych.
 
Kliencie pamiętaj, że od Ciebie zależy w jaki sposób będziesz chciał złożyć zamówienie, dokonać płatności oraz wyboru opcji dostawy zamówionych towarów dlatego zakres danych zawsze będzie uzależniony od zakresu usług z jakich korzystasz.

VIII. Przekazywanie Twoich danych osobowych do państw Trzecich.

Szanowny Kliencie wybierając dostawców Naszych usług w tym firm przewozowych zawsze kierujemy bezpieczeństwem przetwarzanych danych osobowych Naszych Klientów. Informujemy, iż w ramach zawartych umów z naszymi dostawcami może dojść do transferu Danych Osobowych do państwa trzeciego, które znajduje się? poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, pod warunkiem, że:

  • a)państwo docelowe zapewnia adekwatny poziom ochrony danych osobowych do tego, który obowiązuje w Unii Europejskiej lub 
  • b)została zawarta umowa z Naszym dostawcą usług i pod procesorem w oparciu o standardowe klauzule umowne lub wdrożyli inny mechanizm, który zgodnie z przepisami prawa legalizuje transfer danych do państwa trzeciego.
IX. Każdemu z Naszych Klientów przysługuje prawo do:

  1. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. Przenoszenia Danych Osobowych, które dostarczył Administratorowi i które są przetwarzane na podstawie udzielonej zgody lub na podstawie umowy, np. do innego administratora.
  3. Dostępu do Danych Osobowych (w tym np. otrzymania informacji, które Dane Osobowe są przetwarzane).
  4. Żądania sprostowania i ograniczenia przetwarzania (np. jeśli Dane Osobowe są nieprawidłowe) lub usunięcia Danych Osobowych (np. w przypadku, gdy były one przetwarzane niezgodnie z prawem);
  5. Cofnięcia każdej wyrażonej Administratorowi zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez Administratora zgodnie z prawem przed jej cofnięciem.
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących go Danych Osobowych dokonywanego w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej.

X. Twoje dane osobowe będziemy przechowywać przez różne okresy w zależności od tego w jakim celu są przetwarzana i na jakiej podstawie:

  1. Dane osobowe przetwarzane na podstawie udzielonej zgody będziemy przetwarzać do momentu jej cofnięcia.
  2. Dane osobowe zarejestrowanych użytkowników Sklepu internetowego będziemy przetwarzać przez okres korzystania ze Sklepu oraz przez trzy lata od dnia ostatniej Twojej aktywności w Sklepie.
  3. Przez okres wymagany przepisami prawa w celach księgowych i podatkowych.
  4. Przez dłuższy okres na wypadek dochodzenie roszczeń przez Naszych klientów lub obrony przed tymi roszczeniami.
XI.Pliki cookies:

1.Czym są pliki cookies:

Pliki cookies zwane także "ciasteczkami" są to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane w pamięci urządzenia wykorzystywanego do przeglądania stron internetowych (np. komputer PC, notebook, tablet, palmtop, telefon komórkowy). Z plikami tymi, po ich zapisaniu, łączy się serwer albo serwery uzyskując do nich odpowiedni dostęp. Podczas korzystania z Naszego serwisu automatycznie zbierane są dane użytkownika serwisu min w zakresie: np. typ przeglądarki, publiczny adres IP, czas trwania wizyty w serwisie internetowym.
Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. 
Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika. Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług w ramach serwisu internetowego. 
Pliki cookies w serwisie WFOŚiGW w Katowicach wykorzystywane są głównie w celu przechowywania danych sesyjnych (wygasa po zakończeniu sesji) oraz cookies google-analytics.com. 
 
2.Jak dokonać zmian ustawień w najbardziej popularnych wyszukiwarkach:

a)Google Chrome

Trzeba kliknąć na menu (w prawym górnym rogu), zakładka Ustawienia > Pokaż ustawienia zaawansowane. W sekcji ?Prywatność? trzeba kliknąć przycisk Ustawienia treści. W sekcji "Pliki cookie" można zmienić następujące ustawienia plików cookie:
  • Usuwanie plików cookie
  • Domyślne blokowanie plików cookie
  • Domyślne zezwalanie na pliki cookie
  • Domyślne zachowywanie plików cookie i danych stron do zamknięcia przeglądarki
  • Określanie wyjątków dla plików cookie z konkretnych witryn lub domen
b)Internet Explorer 

Z menu przeglądarki (prawy górny róg): Narzędzia > Opcje Internetowe > Prywatność, przycisk Witryny. Suwakiem ustawiamy poziom, zmianę zatwierdzamy przyciskiem OK.

c)Mozilla Firefox

Z menu przeglądarki: Narzędzia > Opcje > Prywatność. Uaktywnić pole Program Firefox: "będzie używał ustawień użytkownika". O ciasteczkach (cookies) decyduje zaklikanie ? bądź nie ? pozycji Akceptuj ciasteczka.

d)Opera

Z menu przeglądarki: Narzędzie > Preferencje > Zaawansowane. O ciasteczkach decyduje zaznaczenie ? bądź nie ? pozycji Ciasteczka.

e)Safari

W menu rozwijanym Safari trzeba wybrać Preferencje i kliknąć ikonę Bezpieczeństwo. Tu wybiera się poziom bezpieczeństwa w obszarze "Akceptuj pliki cookie".